E-Ticaret ve Dijital Ticaret

Türk Hukukunda E-Ticaret ve Dijital Ticaret Uyuşmazlıkları

Türkiye’de hızla büyüyen e-ticaret sektörü, hukuki açıdan ciddi riskler ve yükümlülükler doğurmaktadır. Gerek bireysel girişimciler gerek büyük pazaryerleri, mesafeli satış sözleşmeleri, tüketici hakları, veri güvenliği, elektronik ticaretin düzenlenmesi ve reklam uygulamaları gibi konularda yasal uyum sağlamakla yükümlüdür.

Türk hukukunda sık karşılaşılan e-ticaret uyuşmazlıkları şunlardır:

• Cayma hakkının eksik bilgilendirilmesi veya uygulanmaması nedeniyle tüketici davaları
• Ürün/hizmet teslimatında yaşanan gecikme, ayıplı ürün, iade süreçlerinde sorunlar
• Kargo hizmetlerinden kaynaklanan zararların sorumluluğunun satıcıya yüklenmesi
• Pazaryeri platformlarında mağaza kapatma, haksız rekabet ve sıralama algoritmalarına müdahale
• Satıcıların KVKK yükümlülüklerine aykırı olarak müşteri verisi işlemesi
• Elektronik ticarette izinsiz reklam, e-posta ve SMS gönderimi nedeniyle idari para cezaları
• Ödeme altyapılarında güvenlik açıkları nedeniyle finansal veri sızıntısı
• Dijital içerik satışlarında lisanslama, telif hakkı ve tüketici bilgilendirmesi eksiklikleri

Yasal.co Olarak Sunduğumuz E-Ticaret Hukuku Hizmetleri

Yasal.co olarak dijital ticaret ekosisteminin tüm aktörlerine — girişimciler, pazaryeri sahipleri, tüketici platformları ve dijital içerik sağlayıcıları — özel hukuki danışmanlık hizmetleri sunmaktayız. Hedefimiz müvekkillerimizin yasal uyum ve sürdürülebilir büyüme sağlamasıdır.

E-Ticaret Siteleri ve Satıcılar İçin:

• Mesafeli satış sözleşmeleri, ön bilgilendirme formları ve cayma hakkı belgelerinin hazırlanması
• KVKK ve Elektronik Ticaret Kanunu’na uygun açık rıza ve aydınlatma metinleri
• Web sitesi ve mobil uygulama için kullanıcı sözleşmesi, gizlilik politikası, çerez politikası hazırlanması
• Üçüncü taraf ödeme sistemleri ve kargo firmalarıyla yapılan sözleşmelerin denetlenmesi
• Reklam ve tanıtım faaliyetlerinin Ticaret Bakanlığı ve RTÜK mevzuatına uygunluğu
• Ürün açıklamaları, müşteri yorumları, kampanya metinlerinin Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile uyumlu hale getirilmesi
• Elektronik ticaret bilgi sistemi (ETBİS) kayıt danışmanlığı
• Haksız rekabet, domain hakkı, marka ihlali gibi konularda dava ve ihtar süreçleri

Dijital İçerik Sağlayıcıları ve Platformlar İçin:

• Abonelik sistemlerine özel otomatik ödeme ve iptal koşulları sözleşmeleri
• Lisanslı içerik platformlarında yayın, eser ve telif sözleşmelerinin hazırlanması
• Pazaryeri ve aracı hizmet sağlayıcılar için içerik denetimi ve kullanıcı yükümlülükleri çerçevesi
• Dijital kurs, eğitim, medya ve yazılım satışlarında ürün sorumluluğu ve telif hakkı korunması
• Dijital üyelik sistemleri için kişisel veri güvenliği danışmanlığı ve risk analizi

Neden Yasal.co?

• E-ticaret platformlarının hukuki, ticari ve dijital operasyonel dinamiklerini yakından takip ediyoruz.
• Startup’lardan büyük pazaryerlerine kadar her ölçekte uyum ve büyüme odaklı çözümler sunuyoruz.
• Sadece hukuk danışmanlığı değil, iş modeli özelinde stratejik yönlendirme sağlıyoruz.